Das Infobest-Netzwerk veröffentlicht seine Statistik für 2025: 24.545 Anfragen von 19.565 Ratsuchenden haben die vier Infobesten am Oberrhein beantwortet. Damit ist die Nachfrage ähnlich hoch wie im Rekord-Jahr 2024 (25.075 Anfragen).

Am meisten gefragt war das Thema Rente (29 %). Viele Grenzgängerinnen und Grenzgänger fragten, wo sie ihre Rente beantragen müssen, wenn sie in mehreren Ländern gearbeitet haben oder wie die entsprechenden Anträge auszufüllen sind.

Auf Platz zwei und drei landeten die Themen „Steuern“ (13 %) und „Krankenversicherung“ (13 %). Wie schon die letzten Jahre nahm auch das Thema „grenzüberschreitende Telearbeit“ weiter zu.

1.163 der Anfragen entfielen auf die Hilfe beim Ausfüllen grenzüberschreitender Anträge. Seit 2024 bietet das Infobest-Netzwerk an allen vier Standorten Hilfe beim Ausfüllen von französischen und deutschen Familienleistungs- und Rentenanträgen an. Dieser Bürgerservice ist Teil des von der EU geförderten Projekts Infobest 4.0.

Neu bei Infobest: das Kontaktformular für individuelle Anfragen

Seit Beginn des Jahres nehmen die vier Infobesten die Bürger-Anfragen über ein neues Kontaktformular entgegen. Das Formular ermöglicht eine sicherere Kommunikation und die effizientere Beantwortung der Anfragen über ein Fallmanagementsystem. Die Ratsuchenden können darüber rund um die Uhr den Bearbeitungsstand ihrer Anfrage nachverfolgen, Rückfragen stellen oder Dokumente hochladen.

Infobest – Bürgernahe Unterstützung in der Grenzregion

Die vier Infobesten sind seit Jahren verlässliche Anlaufstellen für grenzüberschreitende Fragen am Oberrhein und bieten eine umfassende Beratung für Bürgerinnen und Bürger, die im Nachbarland leben oder arbeiten möchten. Durch das breite Serviceangebot erleichtern die Infobesten den Menschen in der Grenzregion das Leben über Ländergrenzen hinweg und klären über oft komplexe rechtliche und bürokratische Vorgaben auf.