Das Regierungspräsidium Freiburg bietet zum 1. Oktober 2026 eine Stelle als Kundenberaterin / Kundenberater (w/m/d) für grenzüberschreitende Verwaltungsverfahren an. Die Stelle ist in der Stabsstelle für grenzüberschreitende Zusammenarbeit und europäische Angelegenheiten angesiedelt und wird im Rahmen des Projekts INFOBEST 4.0 bei der INFOBEST PAMINA in Lauterbourg (Frankreich) eingerichtet.

Ihre Aufgabe: Menschen bei grenzüberschreitenden Anliegen unterstützen

Im Mittelpunkt der Tätigkeit steht die Beratung und Unterstützung von Bürgerinnen und Bürgern aus der Region Südpfalz, Baden und Nordelsass bei grenzüberschreitenden Verwaltungsverfahren. Dazu gehören insbesondere Hilfestellungen bei Anträgen und Dokumenten in den Bereichen Rente und Familienleistungen in Deutschland und Frankreich.

Darüber hinaus umfasst die Tätigkeit:

- die Zusammenarbeit mit deutschen und französischen Behörden sowie weiteren Partnern,
- die Entwicklung von Lösungen für komplexe grenzüberschreitende Verwaltungsfälle,
- den Ausbau von Netzwerken und den Wissenstransfer innerhalb der INFOBEST-Teams am Oberrhein.

Das sollten Sie mitbringen

Gesucht wird eine engagierte Person mit:

- guten rechtlichen Kenntnissen und Interesse an Verwaltungsabläufen,
- sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen in Wort und Schrift,
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägter Serviceorientierung,
- selbstständiger und teamorientierter Arbeitsweise.
- Eine Ausbildung im Verwaltungsbereich oder vergleichbare berufliche Erfahrungen sind von Vorteil.

Rahmenbedingungen

📍 Arbeitsort: INFOBEST PAMINA, Lauterbourg (Frankreich)
🕒 Umfang: Teilzeit (50 %)
📅 Beginn: 01.10.2026
📌 Vertragsdauer: befristet bis 30.09.2028 (Projektstelle)
💼 Vergütung: Entgeltgruppe 9a TV-L
📅 Bewerbungsfrist: 15.08.2026

Die Stelle bietet die Möglichkeit, die grenzüberschreitende Zusammenarbeit am Oberrhein aktiv mitzugestalten und Bürgerinnen und Bürger in ihrem Alltag zwischen Deutschland und Frankreich zu unterstützen.

Weitere Informationen und Bewerbung: